促进认证人员审核知识更新以及审核技能的提升，提高认证的质量和有效性，满足认证工作的需要。通过本课程学习，使学员能够：

•       理解审核的基本概念、审核分类和审核原则

•       理解掌握审核方案的管理

•       掌握审核过程各阶段的活动及审核的实施

•       掌握与审核有关的关键技术

通过对合格评定相关基础概念知识的讲解在认证领域树立科学的管理理念，健全完善职责明确、协调有序、标准统一、行为规范、有效的合格评定工作机制，建立与之配套管理系统，确保各项活动不断提升有效性和效率，不断提高认证的管理水平和工作质量。

礼仪是人们在社会交往过程中制定的或历史形成并得到共同认可的各种行为规范。它包括礼节、礼貌、仪式、风貌习惯等。

审核员作为受审核方的合格评定工作者，有必要学习礼仪相关知识，提高认证行业从业人员的整体素质水平。

认证人员在审核期间应注意维护自身职业形象和认证机构形象，言谈举止应符合审核员行为准则要求。

通过本课程学习，提升审核员的管理能力和心理健康水平,掌握识别不同的管理风格及其适用对象，使学员能够：

掌握管理的基本概念和管理者的基本职责；

了解管理者面对的新挑战，即知识化、网络化、全球化；

提高自身管理能力和管理水平；

理解不同的领导风格适用于不同的管理对象；

掌握提升领导力的技巧；

掌握舒缓情绪、管理压力的方法。

质量管理体系审核员及各类认证职能人员通过本课程的学习，可减低管理体系认证风险，减少违规违法行为；提升认证机构和人员的认证风险意识；加强认证过程对风险的防范能力；提升认证的积极作用，扩大管理体系认证的正面社会影响。

质量管理方法与工具是在质量管理基本原理指导下，通过成功实践的经验积累总结出来的能科学且经济有效地解决质量问题的通用方法与技术。质量管理方法与工具对实现组织产品、服务、过程、体系等客体的质量运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用。目前质量管理方法与工具应用水平的高低也已成为影响组织竞争力的核心要素之一。

审核员作为受审核方的合格评定工作者，有必要学习质量管理方法与工具，并通过本课程的学习，对认证认可领域人员的知识拓展、认证能力持续提升有所帮助，从而提高认证行业从业人员的整体素质水平。

协助认证从业人员了解风险管理概念、起源、风险管理标准；理解风险评估常用技术，提高认证人员从业水平；

理解与企业风险管理相关的框架、理念和应用知识；

掌握ISO31000标准中有关风险管理原则、过程及在体系管理中的应用；

促进认证人员树立基于风险思维意识，提高认证有效性。

为审核人员基础理论入门打好基础，介绍通常审核人员应该理解和掌握的要点，如文件审核、审核计划编制、现场审核的基本方法等，为审核人员掌握审核的基本功提供标准的教学课程，同时为适应已具备审核员资格的人员学习和研究，再以实际认证审核过程中案例进行讲解。

理解并掌握环境污染及防治知识是审核认证人员确保环境管理体系的审核质量及审核有效性的基本要求。通过本课程的学习，可提高审核认证人员的环境管理体系审核与认证能力，具备《环境管理体系审核与认证能力要求》CNAS-CC121 “5 EMS 审核员的能力要求” 及《环境管理体系审核员考试大纲》CCAA-224 “3.3 环境管理领域专业知识”。

通过本课程的学习，帮助审核员对新形势下的现场审核过程中常见风险有一个系统的了解，熟悉风险产生的原因，掌握风险应对方法，把控审核风险，不断提高审核质量，更好地为受审核方服务，使学员能够：

了解ISO9001:2015审核过程有哪些常见风险；

熟悉审核过程风险产生的原因；

掌握审核降低审核过程风险的方法。

促进职业健康安全管理体系审核员（以下简称：OHSMS审核员）对新标准的理解，提高该领域认证的质量和有效性，满足认证工作的需要。通过本课程学习，使学员能够：

• 了解ISO45001:2018标准的制订背景；

• 掌握ISO45001:2018标准与GB/T28001:2011标准（OHSAS18001:2007）的差异变化；

• 理解掌握ISO45001:2018标准的要求