通过本章学习理解认证、认证制度、认证方案的概念，认证类型（产品认证、管理体系认证、服务认证）及其基本特征，产品认证、管理体系认证、服务认证的基本体系，认证制度与认证方案，认证方案的建立和运行，认证机构的特征、管理原则、管理要求及其运作。

认证制度的发展，已经形成了科学、规范的管理体制和系统。产品认证、管理体系认证发展日趋成熟，取得了丰硕的成果；服务认证也在近年起步、发展，在国际上一直处于引领地位。近年来随着认证的发展和社会的进步，各类新领域的认证也在蓬勃发展，并越来越多地获得社会的认可。认证制度下的认证方案管理、特定认证项目的运行控制、认证结果的有效性等已经形成规范要求，认证机构的运作和管理逐渐系统、规范、高效。

本章从认证的基本概念入手，简要说明了认证的基本特征、分类和认证活动及其运行，阐述认证制度及认证方案的建立和实施，介绍了认证机构的特征、管理和运作过程，使学员对认证有一个初步的、总体的了解，为后续学习各类型合格评定课程奠定基础。