通过本课程学习，提升审核员的管理能力和心理健康水平,掌握识别不同的管理风格及其适用对象，使学员能够：

掌握管理的基本概念和管理者的基本职责；

了解管理者面对的新挑战，即知识化、网络化、全球化；

提高自身管理能力和管理水平；

理解不同的领导风格适用于不同的管理对象；

掌握提升领导力的技巧；

掌握舒缓情绪、管理压力的方法。

本课程从认证人员的日常工作需求出发，详细介绍了管理的基本概念、新时代给管理者提出的全新挑战，在记忆力、逻辑思维、说服力、时间管理等方面提出具体提升策略；根据经典的领导理论，提出领导力提升的具体方法，包括识别下属的行为、倾听与沟通、正面反馈与负面反馈、向下授权、实施多元有效的激励技巧等内容；针对认证人员在工作中可能会面对的压力和情绪管理，探讨提高心理健康水平的办法。