了解流程构建与优化的全貌和最新的发展动态,站到国际流程管理与优化的前沿,高屋建瓴地体会企业流程化管理的最佳思路:
1.1系统了解和掌握现代流程管理与优化的知识体系和思维方法;
1.2明晰流程框架与优化理念,并能在工作和审核中加以应用;
1.3掌握现代流程管理与优化的工具与技术,以及流程固化与E化的工具和技术.
主要章节内容 |
流程分类框架 |
流程分类框架层级说明 |
流程分类框架(PCF)应用 |
案例分享 |