· 了解获证客户管理体系中管理者的定位，区别不同类型的管理者;

· 区别管理能力与领导力，识别不同类型和风格的管理者盲点和误区;

· 理解优秀的管理者应当具备那些能力，应该提升哪些关键能力；

· 掌握计划管理的概念和数字经济决策要点，识别计划管理常见误区；

· 掌握沟通管理的基本原理和技巧，识别沟通管理常见误区；

· 掌握正激励、负激励、巧激励的基本概念和关键技巧；

· 掌握人才培养的关键要点，识别人才培养误区，帮助获证客户制定团队规划、发挥团队作用，提升工作绩效。

本课程重点介绍获证客户管理体系中管理者的定位和识别不同类型和风格的管理者盲点和误区，掌握优秀的管理者应当具备的计划管理能力、沟通管理能力、激励管理能力和人才培养能力的基本概念和关键要点，通过管理场景复现和案例教学引导审核人员精准识别获证客户在管理体系建设中常见的误区，更好帮助获证客户实现管理能力提升，满足高质量认证工作的需要。